Wie sind Termine zu vereinbaren?
Wir sind eine Terminordination – bitte kommen Sie nie ohne Termin! Vereinbarung ist mittels Online-Rezeption, Mail oder telefonisch (Herztermine ausschließlich nur telefonisch) möglich. Danke!
Gibt es spezielle Baby-Termine?
Generell achten wir mit unseren beiden getrennten Warteräumen für gesunde und kranke Kinder auf die Gesundheit Ihres Babys. Zudem bieten wir saubere Babystunden an: Montag 10-12 Uhr, Dienstag und Donnerstag 9-10 Uhr.
Kann ich mit einem akut kranken Kind ohne Termin in die Ordination kommen?
Akut kranke Kinder betreuen wir natürlich so schnell wie möglich, jedoch NUR MIT TERMIN, um lange Wartezeiten zu vermeiden – nach Möglichkeit am selben Tag.
Bitte immer an die e-card denken!
Als Kassenordination benötigen wir bei jedem Besuch die gültige e-card Ihres Kindes. Sollten Sie diese vergessen haben, müssen wir aus organisatorischen Gründen eine Kaution von 100,- EUR einheben. Sobald Sie die e-card im laufenden Quartal bei uns nachstecken, erhalten Sie diesen Betrag selbstverständlich sofort und vollständig zurück.
In welchen Fällen sind Termine außerhalb der Ordinationszeiten möglich?
Spezialtermine für Ultraschalluntersuchungen, kardiologische Abklärungen, Besprechung von Problemfällen oder Privatpatienten sind nach Vereinbarung auch außerhalb dieser Ordinationszeiten möglich.
Was ist zu tun, wenn ein Herztermin nicht wahrgenommen werden kann?
Fairness für wartende Kinder: Unsere Termine sind exklusiv für Ihr Kind reserviert, wodurch wir Wartezeiten fast vollständig vermeiden. Sollten Sie einen Termin einmal nicht wahrnehmen können, sagen Sie diesen bitte mindestens 24 Stunden vorher ab. Bei unentschuldigtem Fernbleiben müssen wir ein Ausfallshonorar von 100,- EUR in Rechnung stellen, da dieser dringende Behandlungsplatz sonst für ein anderes, akut krankes Kind verloren geht.
Was ist zu tun, wenn ein Kind nicht mit seinen Eltern in die Ordination kommen kann?
Kann ein Kind nicht von seinen Eltern begleitet werden, benötigt die Begleitperson eine unterschriebene Vollmacht, um medizinische Entscheidungen treffen und Informationen erhalten zu dürfen. Kinder zwischen 14 und 16 Jahren, die alleine kommen, brauchen ebenfalls eine solche Vollmacht. Ein entsprechendes Formular kann gerne auf unserer Online-Rezeption heruntergeladen werden.
Begleitpersonen?
Bitte NICHT mit mehr als 1 Begleitperson in die Ordination kommen. In den Behandlungsraum soll das Kind nur von EINER erziehungsberechtigten Person begleitet werden. Danke für Ihre Mithilfe!
Mit welchen Wartezeiten muss ich rechnen?
Wir bemühen uns sehr, Wartezeiten so kurz wie möglich zu halten und bitten daher, Termine vorzugsweise online zu vereinbaren (außer Herztermine), um einen geordneten Tagesablauf zu gewährleisten. Trotzdem ist es nicht immer möglich, allen Terminen zu entsprechen. Ebenso kann es vorkommen, dass die Reihenfolge der wartenden Patienten aus medizinischen Gründen (Notfall, notwendige – nicht geplante Untersuchungen, etc.) nicht eingehalten werden kann.
